Target Research
Target Research
Una società che riesce a coniugare FLESSIBILITÀ, RIGORE METODOLOGICO e FRUIBILITÀ OPERATIVA DEI RISULTATI.
Dalla conoscenza profonda dei clienti e della loro con- correnza derivano decisioni consapevoli ed efficaci.
LE NOSTRE ANALISI
Un’offerta ricca, differenziata e personalizzata per rispondere a differenti problematiche di marketing:
RICERCHE DI MRKTG QUALI-QUANTITATIVE
Ricerche sul valore percepito dal cliente
Posizionamento competitivo, segmentazione del mercato, definizione e controllo del prezzo.
Ricerche su Customer Satisfaction e Relationship Management
Sistemi di monitoraggio della customer satisfaction, analisi di fidelizzazione e di abbandono, ricerche sulle performance di prodotto.
Ricerche sul Brand e sul Communication Management
Efficacia della comunicazione di marketing, percezione e usabilità degli strumenti di comunicazione, Brand Awareness, Brand Image e brand Value, Social Media Listening.
KNOWLEDGE MANAGEMENT
Analisi degli obiettivi informativi
Mappatura delle fonti informative, classificazione per area aziendale, piano di integrazione delle conoscenze.
Integrazione e organizzazione di differenti fonti informative
Integrazione di tutte le informazioni disponibili in azienda per l’ottimizzazione del processo decisionale, dati di ricerca, dati interni, dati di osservatorio, altre fonti esterne.
Sviluppo e costruzione di cruscotti personalizzati per la lettura interattiva e integrata dei dati
Trasformazione delle informazioni, in continua evoluzione, in reale supporto alle decisioni in tempo reale, attraverso un cruscotto di visualizzazione che permette agli utenti finali di decidere avendo a disposizione gli output delle analisi.
DATA MINING
COME LAVORIAMO
L’utilizzo di metodologie e di competenze diverse tra loro, ma fortemente complementari, per le ricerche di marke- ting, l’analisi dei dati interni e il knowledge management.
Ricerche
Ricerche qualitative e customer insight generation
• Focus group
• Interviste in profondità
• Osservazioni partecipate e non partecipate • Diari etnografici
. Usability test
Ricerche quantitative
• Interviste personali (CAPI e PAPI) • Interviste telefoniche (CATI)
• Web interviews (CAWI)
• Esperimento
Analisi dati Interni
Analisi Customer Database
• Comprensione dei dati
• Organizzazione dei dati
• Analisi dei dati: esplorazione, descrizione, classifica- zione, previsione, verifica dei risultati ottenuti
Processo di Data Mining
• Definizione e sviluppo
• Implementazione, test e messa in produzione
• Monitoraggio e aggiornamento
LE FASI DEL PROGETTO
SETTORI DI ATTIVITA
Le metodologie che apportiamo sono declinabili in diversi settori di attività:
- Consulenza direzionale
- Fiere, Congressi ed Eventi
- Telecomunicazioni
- Grande distribuzione
- Farmaceutico
- Banche e Finanza
- Pubblica amministrazione
- Assicurazioni
- Utility
- Editoria
- Largo consumo
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